La enseñanza en línea presenta algunas nuevas dificultades que tienen el potencial de descarrilar una clase. En este artículo se exploran algunas posibles fuentes de perturbación y se examinan las formas de reducir la probabilidad de que surjan problemas, o de hacer frente a esos problemas en caso de que se produzcan en la clase.
Problemas técnicos con las cámaras web, los micrófonos o las computadoras
Una de las cosas más básicas que pueden salir mal en la clase es tener una webcam o un micrófono que no funciona. Mientras que en este punto las llamadas de Zoom se han convertido casi en una actividad diaria, es útil asegurarse de que se está viendo claramente, por ejemplo, viendo una grabación de prueba, o configurando una llamada de prueba con un amigo conectado a Zoom en una habitación separada, para que pueda ver cómo suenan en su configuración. Asegurarse de iniciar sesión en la llamada de Zoom con antelación también puede garantizar que tenga tiempo suficiente para asegurarse de que el micrófono y los altavoces están todos configurados el día de la clase.
En una crisis: Aunque las pruebas avanzadas pueden evitar la mayoría de los problemas, si éstos surgen, una posibilidad es iniciar sesión a través de un teléfono, tableta o portátil alternativo.
Cortes de energía e Internet
Un evento menos evitable que puede tener un impacto igual de perturbador en la clase, es un corte de energía o de Internet. Si bien es posible que nunca se experimente una interrupción de ese tipo, en particular si se vive en una zona más susceptible a las interrupciones, es útil considerar cómo se manejaría ese escenario en caso de que se produjera.
Una posibilidad como respaldo es conectarse a través de su teléfono celular, el cual no depende de la electricidad ni del cable de Internet. Es útil tener un teléfono cargado (un portátil de reserva es menos útil ya que si se corta la corriente, el módem de Internet también se apagará. Con la excepción de los apagones importantes, las torres de telefonía celular son menos susceptibles a las interrupciones). Una alternativa es identificar los lugares que no es probable que se vean afectados por una interrupción (por ejemplo, la oficina de su universidad), que al menos en caso de interrupciones más prolongadas, puede planificar con antelación su uso. Por último, otra posibilidad es conocer los detalles de un profesor alternativo que pueda tomar la clase – aunque es probable que sea demasiado complicado planificar con antelación dada la rareza de las interrupciones, es una opción posible en el caso de que otras opciones no funcionen.
En una crisis: Si has agotado las opciones de emergencia, asegúrate de comunicar a los estudiantes la situación actual – ¡no hay nada peor que quedarse atascado en una llamada y no saber lo que está pasando!
Demasiado o poco tiempo
Uno de los problemas más comunes a los que te enfrentas cuando realizas la transición en línea es que el tiempo es largo o corto: el momento en que las cosas se desarrollan es ligeramente diferente al de la enseñanza en persona. Por ejemplo, es posible que las discusiones se prolonguen más de lo habitual debido a la ligera demora asociada a la transición entre los individuos que hablan, o que los estudiantes sean menos habladores que cuando están en un entorno presencial. De hecho, si enseña varias secciones del mismo curso, puede encontrar una mayor variación entre las secciones, ya que algunas de ellas se adaptan fácilmente al entorno en línea, mientras que otras lo hacen menos.
En una crisis: Cuanto más se haya planeado con antelación y se conozca el material clave a cubrir, más fácil será desechar algunos puntos menos críticos (potencialmente de forma que los estudiantes no sean conscientes de que se ha pasado algo por alto). Del mismo modo, hacer un ejercicio de recuperación, y tal vez especialmente uno que sea relativamente abierto, puede ser una buena manera de abordar la posibilidad de que la clase se quede corta. Por ejemplo, poner a los estudiantes en una sala de descanso para discutir un punto específico puede ser una buena manera de asegurar que la clase no termine excesivamente pronto.
Problemas de reproducción de video
Al igual que el uso de vídeos en la clase supone un ligero riesgo de que el vídeo no se reproduzca, el riesgo de problemas técnicos aumenta ligeramente cuando se muestra un vídeo en línea a los estudiantes (con la complicación añadida de que no sólo debe reproducirse el vídeo en la máquina principal sino que también debe transferirse sin problemas a los estudiantes).
En una crisis: Tal vez especialmente para los videos incluidos por la variedad y para mantener el interés de los estudiantes, si el video no se reproduce, no te preocupes por eso – sólo sigue adelante. Si no puedes averiguar la razón por la que no se reproduce, es poco probable que puedas diagnosticar el problema sobre la marcha, y reducir rápidamente las pérdidas suele ser un mejor enfoque que pasar mucho tiempo solucionando los problemas por los que un clip corto no funciona. Para componentes de clase más críticos, en los que el vídeo es parte integral de un componente sustancial de la clase, considere formas de compartir una caída del material – si por ejemplo, si el vídeo está en línea en otro lugar, podría compartir el enlace al vídeo para que cada estudiante pueda ver el vídeo individualmente fuera de Zoom
Problemas técnicos de los estudiantes
Dado que las llamadas en conferencia son cada vez más comunes para la enseñanza, los estudiantes ya deberían estar familiarizados con la configuración – el problema más común al que probablemente se enfrentará es que los estudiantes hablen con el micrófono apagado (mantener pulsada la barra espaciadora temporalmente habilita el micrófono en Zoom).
En una crisis: En última instancia, no eres el más indicado para resolver problemas técnicos individuales durante la clase. No dejes que un problema aislado desbarate toda la clase. El mejor enfoque en muchos casos es sugerirles que hablen con el soporte informático, y seguir con la clase.
Artículos relacionados

Ocultar la barra de control de Zoom cuando se comparta la pantalla
The Zoom control bar is normally useful to have at hand (and for teaching it can be useful to always have it displayed). However, if you are sharing your entire screen it can be useful to disable it so that viewers can see your entire screen.

Usar el chat en Zoom
La función de chat de Zoom puede ser un gran recurso, pero también es una potencial distracción cuando se enseña. Aprende a usarla selectivamente dentro de tu clase, o desactívala para evitar interrupciones.

Gestionando las salas de descanso del Zoom
Las salas de descanso pueden ser una de las formas más efectivas de integrar la discusión y el compromiso de los estudiantes en las clases.

Compartir un PowerPoint a través de Zoom
Una de las formas más comunes de presentarse en Zoom es compartir una presentación en PowerPoint. En este artículo, exploraremos cómo configurar las presentaciones de PowerPoint para que se abran como una ventana separada que luego se puede compartir desde dentro de Zoom.

Usando Streamlabs OBS con Zoom
Aprende a configurar una cámara web virtual en Streamlabs OBS y conéctala a Zoom para obtener todo el poder de OBS en tus llamadas a Zoom.

Usando la sala de espera de Zoom
La ayuda de la sala de espera asegura que el Zoomboming es cosa del pasado. Este artículo explica la función de la sala de espera de Zoom, y cosas importantes que hay que saber sobre la función para gestionar su clase.

Deshabilitar el reflejo de la cámara web en Zoom
Aprende a deshabilitar el reflejo en tus llamadas a Zoom. Evita que tu pantalla se voltee y veas como lo hacen los demás.

Vea una vista de un participante de Zoom
Puede ser útil ver Zoom como lo hacen sus estudiantes – esto hace más fácil saber lo que probablemente están viendo al final y proporcionar orientación e instrucciones. Este artículo muestra cómo se ve el Zoom desde la perspectiva del estudiante.

Configurar una cámara de documentos con Zoom
Si necesita capturar su escritura como parte de la presentación en línea a través de Zoom, una cámara de documentos puede ser el camino a seguir. Este artículo explora dos formas diferentes de compartir su cámara de documentos a través de Zoom.

5 Características que esperamos Zoom añade pronto
Desde la integración directa con PowerPoint hasta mayores personalizaciones en el diseño de la visualización, estas son las características que esperamos que Zoon añada pronto!

Enfoques para la gestión de los debates en línea
Este artículo explora las opciones y consideraciones que implica la participación de los estudiantes en las clases en línea.

Evitar ecos en llamadas de Zoom
Este artículo explora las razones de los bucles de retroalimentación que causan ecos y chirridos que perforan los oídos y las formas de evitarlos.
Related articles

Muestra 49 Participantes en Zoom Vista de Galería
Una guía paso a paso para duplicar el número de participantes que se muestra en Zoom Gallery View de 25 a 49, con los requisitos técnicos.

Compartir un PowerPoint a través de Zoom
Una de las formas más comunes de presentarse en Zoom es compartir una presentación en PowerPoint. En este artículo, exploraremos cómo configurar las presentaciones de PowerPoint para que se abran como una ventana separada que luego se puede compartir desde dentro de Zoom.

Usando la sala de espera de Zoom
La ayuda de la sala de espera asegura que el Zoomboming es cosa del pasado. Este artículo explica la función de la sala de espera de Zoom, y cosas importantes que hay que saber sobre la función para gestionar su clase.

Programación de una reunión en Zoom
Si eres nuevo en Zoom, hay un montón de ajustes que son útiles de tener en cuenta cuando se establece una reunión. Este artículo explora esos escenarios, con una guía sobre lo que puede ser útil para su clase.

Familiarícese con los controles de Zoom
Nuestra completa guía para entender todos los botones de la barra de control de Zoom, que le ayudará a navegar y a gestionar su llamada.

Evitar que la barra de control de la reunión Zoom se esconda
Aunque Zoom incluye una barra de opciones fácil de usar que aparece en la parte inferior de la llamada, el comportamiento estándar es que esta barra se esconda automáticamente. Cuando se presenta una clase de Zoom es útil tener estas opciones fácilmente disponibles para que se pueda hacer clic en ellas según sea necesario. Este artículo ilustra cómo se cambia este comportamiento predeterminado.

Ocultar la barra de control de Zoom cuando se comparta la pantalla
The Zoom control bar is normally useful to have at hand (and for teaching it can be useful to always have it displayed). However, if you are sharing your entire screen it can be useful to disable it so that viewers can see your entire screen.

Usar el chat en Zoom
La función de chat de Zoom puede ser un gran recurso, pero también es una potencial distracción cuando se enseña. Aprende a usarla selectivamente dentro de tu clase, o desactívala para evitar interrupciones.

5 Características que esperamos Zoom añade pronto
Desde la integración directa con PowerPoint hasta mayores personalizaciones en el diseño de la visualización, estas son las características que esperamos que Zoon añada pronto!

Principales atajos de Zoom para enseñar en línea
Hay muchos atajos en Zoom, la mayoría de los cuales nunca querrás. Este artículo resalta los más importantes, especialmente útiles para enseñar en línea.